我干家政13年，针对传统保洁业务的观点依旧是“很难赚到钱”，拓展过保洁业务的朋友应该更有同感，保洁好做，赚钱却难。家政创业，保洁到底能不能做，该怎么做？

　　拿我朋友的经历举例，他在广州干了3年家政，主营业务就是保洁，前几天跟我视频的时候抱怨利润太低，赚不到钱，不知道还要不要坚持。按理来说，广州作为一线城市，人均消费水平高，家政需求大，怎么会赚不到钱呢？因为保洁的进入门槛太低。

　　一个抹布，一个水桶，一个玻璃器，几瓶清洁剂，前后500块钱左右就可以开张做保洁，这样低廉的创业成本让大量从事保洁工作的家政服务人员进入到这个行业，不需要注册公司，一辆自行车就能在人流量大的路口等活。

　　相反，家政公司的保洁业务成本却不低，人工成本，再加上水电费等，合算下来，定价很难降到同一水平，高收费业务抢不过街头保洁，低收费又赚不到钱。

　　保洁业务还有一个缺点，就是容易出差评。保洁服务的清洁效果是显而易见的，但每个客户对于“干净”的理解各不相同，很容易发生服务效果不满意的纠纷，做口碑比较困难。

　　这样的现状有没有办法解决？有，并且已经出现了新的业态现象，就是高端保洁和整理收纳有机结合。

　　保洁是一项拉低家政公司准入门槛的业务，任何一家家政公司想从这个维度当中争取市场资源都不具备优势，只有一个可能性能让我们在家庭保洁当中赚到钱，就是把高端的家庭保洁和整理收纳这两项业务相结合，对标同城20%的中高端消费群体去打市场。

　　这20%的中高端客户消费能力强，家庭需求大，有消费能力支付家庭的彻底保洁、精细保洁、专业的保洁，只要把这部分客户发展为长期客户，就足以支撑一个行业的发展。

　　收纳整理

　　中高端家庭保洁与整理收纳相结合的业务，收费定价在普通家政服务的5倍以上，高标准培训出匹配的家政服务人员，管理方式方式上最好全部都是员工制，最大程度避免以培训人员的流失。这样的服务团队更加年轻化，专业化，能给予客户一个非常专业的服务印象和服务体验，这是和传统家政保洁完全不同的模式。

　　从家政的长远发展而言，我希望我们所有做家政的朋友都要意识到一个问题，不管你做的是低端还是高端，普通传统的还是线上的，你的客户群体也一定是专注20%的中高端客户，因为剩下的80%，不管你的服务价格高低与否，不管服务质量好坏，他们都不可能成为你的长期客户，我们应该永远只为一类客户主体提供长期服务。

　　家政创业，学会从富人腰包里赚钱，才能一直赚到钱，做好业务，做好口碑，专注发展这20%的客户群体，一定能收到意想不到的成果。