11月24日，2023年广州安心家政服务月在北京路步行街正式启动。20多家省市家政服务龙头企业集中展示，让市民现场“零距离”体验居家服务、养老服务、母婴服务、医疗护理等一站式家政服务。

　　由广州市商务局、广州市人社局、广州市妇联共同主办的2023年安心家政服务月活动于11月24日举办。

　　南都记者了解，随着广州家政行业的提质扩容，从业人员结构也在发生优化，2023年本科（含大专）及以上学历占比已达到37.4%。工资待遇不断提升，其中，育婴员、家庭保洁等工种薪资涨幅超过15%。

　　广州家政平台打造智慧服务

　　“家政服务”也能智慧化。

　　南都记者了解到，基于广州市家政服务综合平台的大数据分析，“安心家政”服务正有力推动行业企业规模化稳步发展、推动家政服务质量提升。

　　2019年，广州市上线家政服务综合平台，研发“羊城家政”小程序，全面对接全市176家家政基层服务站，推出“广州家政地图”，实现家政服务“就近找”“指尖办”。

　　2020年起，广州市商务局又联合市妇联在全市实施家政“安心服务证”项目，系统生成“一人一证一码”。扫描“安心码”即可查看家政员诚信档案，创建“实时性”动态评信机制。截至目前已发放家政“安心服务证”超8万张，实现持证服务覆盖到全市所有街镇和社区。

　　2021年起，平台以家政服务信用等级地方标准为依据，以信息化大数据为基础，推出家政服务企业和人员信用等级动态评价功能，倒逼家政服务质量提升。据广州市家政服务综合平台2022年11月-2023年10月企业年度评分，达到广州市家政服务综合平台信用等级5A级的企业有8家；达到4A级的企业有12家；平台已记录5星家政人员57人、4星家政人员604人。

　　“安心家政”品牌展现场。

　　在此次的活动现场，主办方还设置了羊城家政直播间，针对清远、梅州、湛江三地的求职者开展直播招聘，让就业触“屏”可及。

　　广州家政行业呈现提质扩容新态势

　　广州市家政服务综合平台数据报告显示，广州家政业企业规模化程度正在提升。

　　与2022年相比，2023年注册资本超1000万元的企业数量占比从5.6%上升至11.3%，注册资本500万元以上企业占比从11.7%增长到20.2%。从业人员数量超500人的企业占比从8.8%上升至17.65%。

　　另外，这一行的从业人员结构也在发生优化，男性比例逐步上升，群体年轻化、高学历化趋势明显。对比2022年、2023年本科（含大专）及以上学历占比为37.4%，男性从业人员比例从5.4%提升至9.3%。

　　工资待遇更是不断提升。育婴员、家庭保洁等工种薪资涨幅超过15%；母婴护理员（月嫂）薪资涨幅超过10%；养老护理员、居家家政员薪资也有不同程度上涨。

　　南都广州新闻部出品

　　采写：南都记者 伊晓霞 实习生 蒋心怡

　　通讯员：穗商务宣